Trocas e Devolucoes
Ultima atualizacao: Marco de 2026
Garantia de satisfacao de 30 dias: Se voce nao ficar satisfeita com o produto, devolvemos 100% do seu dinheiro, sem perguntas e sem burocracia.
1. Prazo para devolucao
Voce tem ate 30 dias corridos apos o recebimento do produto para solicitar a devolucao e reembolso integral.
2. Como solicitar a devolucao
- Entre em contato pelo WhatsApp (35) 99935-6454
- Informe seu nome, email de compra e motivo da devolucao
- Nossa equipe ira orientar sobre o envio do produto de volta
- Apos o recebimento, o reembolso sera processado em ate 7 dias uteis
3. Condicoes para devolucao
- O produto deve estar dentro do prazo de 30 dias
- O frasco nao precisa estar lacrado (aceitamos produtos abertos/parcialmente utilizados)
- E necessario apresentar comprovante de compra
4. Reembolso
O reembolso sera feito pelo mesmo metodo de pagamento utilizado na compra:
- PIX: Reembolso em ate 3 dias uteis
- Cartao de credito: Estorno em ate 2 faturas
- Boleto: Transferencia bancaria em ate 7 dias uteis
5. Produto danificado ou com defeito
Se voce recebeu um produto danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp. Enviaremos um novo produto sem custo adicional.
6. Produto nao recebido
Caso o produto nao chegue dentro do prazo estimado, entre em contato pelo WhatsApp com o codigo de rastreio. Iremos verificar junto a transportadora e resolver a situacao.
7. Contato
Para solicitar troca, devolucao ou tirar duvidas:
WhatsApp: (35) 99935-6454
Horario de atendimento: Segunda a Sexta, 9h as 18h.